Technische Zusammenführung der Sparkassen Hagen und Herdecke

Am Wochenende vom 18. bis 20. August erfolgt die technische Zusammenführung der
ehemaligen Sparkassen Hagen und Herdecke. Die bislang noch getrennten Datenbestände werden technisch zusammengeführt. Damit geht die Sparkasse HagenHerdecke den abschließenden Schritt, um ihre Leistungen für Kunden in der Region Hagen und Herdecke einheitlich anbieten zu können.
„Dann ist es egal, ob ein Kunde aus Hagen in Herdecke oder ein Herdecker in Hagen
zu uns kommt,“ so Frank Walter, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse, „in allen Geschäftsstellen werden die gleichen Leistungen angeboten.
Um dies zu erreichen, wird es am dritten Augustwochenende zu Einschränkungen kommen !“
Von Freitagabend, 18. August 2017 ab 18.00 Uhr bis Sonntagabend, 20.August, 18.00 Uhr,
müssen die Kunden der Sparkasse folgendes beachten:
Geldabhebungen am Geldautomaten werden zeitweise nicht möglich sein.
Die Selbstbedienungstechnik, wie Kontoauszugsdrucker und Überweisungsterminals,
wird zeitweise nicht zur Verfügung stehen.
Beim bargeldlosen Bezahlen im Handel mit Sparkassenkarten werden die Verfügungsmöglichkeiten eingeschränkt sein.
Das Onlinebanking steht im gesamten Zeitraum nicht zur Verfügung.
Auch im Ausland wird es zu Einschränkungen bei der Nutzung von  Selbstbedienungstechnik kommen.
Die Sparkasse HagenHerdecke empfiehlt ihren Kunden daher:
Erledigen Sie Ihre Zahlungsvorgänge im Online-Banking und an den Selbstbedienungsgeräten rechtzeitig vor diesem Wochenende.
Versorgen Sie sich rechtzeitig mit ausreichend Bargeld .
Falls vorhanden: Halten Sie Ihre Kreditkarte mit PIN bereit.
Bei Auslandsreisen über dieses Wochenende sollten alternativ ausländische Zahlungsmittel, eine Kreditkarte mit PIN oder Reiseschecks mitgenommen werden.
Alle Kreditkarten (MasterCard/Visa etc.) sind wie gewohnt nutzbar.
„Wir sprechen unsere Kunden auf möglichst vielen Wegen an.“, so Frank Mohrherr, stellvertretendes Vorstandsmitglied. „So können die möglichen Unannehmlichkeiten
für unsere Kunden weitestgehend vermieden werden.“
Alle Informationen zur technischen Zusammenführung sind auf der Homepage abrufbar.
Für Fragen rund um die Zusammenführung der beiden Sparkassen stehen natürlich auch alle Kundenberater und Kundenberaterinnen gerne zur Verfügung. Das KundenDialogCenter der Sparkasse HagenHerdecke ist darüber hinaus von Montags bis Freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr unter 02331-206-0 zu erreichen.
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