Städtische Mitarbeiter bilden sich im Qualitäts- und Prozessmanagement fort

Zwölf Mitarbeiter der Stadt Hagen nahmen erfolgreich an einem Lean-Six-Sigma-Training teil und erhielten von Oberbürgermeister Erik O. Schulz sowie von Trainer Ingo Kregel (zertifizierter „Black Belt“ von der Fachhochschule Südwestfalen) die entsprechende Teilnahmebescheinigung für das „Green-Belt“-Seminar.

Das Konzept „Lean Six Sigma“ vereint verschiedene Aspekte des Qualitäts- sowie Prozessmanagements. Bei der Stadt Hagen wird diese Methode genutzt, um Arbeitsprozesse und deren Ergebnisse zu analysieren und nachhaltig zu optimieren. Das fünftägige Seminar fand – bereits zum zweiten Mal – im Rahmen der Exzellenzinitiative mit der FH Südwestfalen statt. Stefan Keßen, Leiter des Fachbereichs Personal und Organisation der Stadt Hagen, zeigte sich zufrieden über die Kooperation: „Die Zusammenarbeit mit der FH Südwestfalen im Rahmen der Exzellenzinitiative bietet die optimale Unterstützung, um Prozessmanagement verwaltungsweit umzusetzen.“

Die Theorie des sogenannten „DMAIC-Zyklus“ (aus dem Englischen; auf Deutsch: „Zyklus zum Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern, Steuern“) konnte durch viele praktische Beispiele ergänzt und veranschaulicht werden. Hierzu trugen beispielsweise auch zwei Studenten der FH Südwestfalen bei, die im Rahmen eines sechsmonatigen Praktikums bei der Stadt Hagen Erfahrungen in der Anwendung des DMAIC-Zyklus sammelten und neben Ingo Kregel entsprechenden Input an die Teilnehmer geben konnten.

Eine weitere Bereicherung erfuhr das Seminar durch zwei Mitarbeiter der Viega GmbH. Die Viega GmbH zählt neben der Kirchhoff Automotive Group ebenfalls zu den Kooperationspartnern der Exzellenzinitiative. Durch ihren beruflichen Hintergrund konnte immer wieder Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen öffentlicher Verwaltung und Privatwirtschaft angesprochen und thematisiert werden. Dieser Austausch ist ein weiteres Beispiel für die gelungene Kooperation der Partner der Exzellenzinitiative.

green-belt2016_clara-berwe-stadt-hagen

 

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